Questão de Atendimento (Escriturário) — Marketing de serviços e valor — CESGRANRIO 2015
Atendimento (Escriturário)Marketing de serviços e valor
- Código
- cg007969
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
O setor bancário, caracteristicamente de prestação de serviços, oferece também ao mercado uma grande quantidade de produtos. Um grande aliado desse setor é o marketing bancário que utiliza diversas ferramentas para captar informações sobre seus clientes atuais e potenciais, possibilitando, assim, de forma diferenciada e específica, ofertar novos produtos e serviços, conceder benefícios e segmentar os clientes, visando à ampliação da carteira do banco.Uma ferramenta muito utilizada pelos bancos com esse propósito é a(o)
- ACRM
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