Questão de Atendimento (Escriturário) — Marketing de serviços e valor — CESGRANRIO 2015
Atendimento (Escriturário)Marketing de serviços e valor
- Código
- cg008035
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário - 001
Na ocasião do atendimento, seja na definição do preço e das condições de venda, seja na aceitação ou não da proposta, é inaceitável a(o)
- Adiscriminação de qualquer pessoa com base em raça, cor, religião.
- Bdivisão dos correntistas com base na capacidade de investimento.
- Comissão de informações importantes sobre a vida particular do atendente.
- Dseparação dos clientes por idade, sexo, renda ou estado civil.
- Ediscernimento em relação à condição financeira do cliente.