Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — CESGRANRIO 2016
Administração GeralAbordagem Comportamental da Administração
- Código
- cg010723
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- IBGE
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
Em uma determinada empresa prestadora de serviços, são recrutados apenas profissionais com pós-graduação e são inspecionados todos os insumos utilizados para a prestação de serviços. As atividades dos funcionários são monitoradas, de perto, por supervisores que verificam, no momento da prestação do serviço, se ele está adequado ao que foi planejado. Ao fim, os resultados são analisados, e a satisfação do cliente é medida.Nesse caso, o monitoramento das atividades dos funcionários pelos supervisores compõe o tipo de controle organizacional denominado
- Apreventivo
- Bsimultâneo
- Cpadronizado
- Dfeedforward
- Efeedback