Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — CESGRANRIO 2017
Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Código
- cg010830
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Médico do Trabalho Júnior
A Alta Direção deve assegurar que os requisitos do cliente sejam determinados e atendidos com o propósito de aumentar a sua satisfação. Esses requisitos compreendem os especificados pelo cliente, incluindo os requisitos para entrega e para atividades de pós-entrega; os requisitos não declarados pelo cliente, mas necessários para o uso especificado ou pretendido; os requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis ao produto; e quaisquer outros requisitos adicionais considerados necessários pela organização.Em conformidade com a ABNT NBR ISO 9001:2008, relativa a Sistemas de Gestão da Qualidade, essa exigência normativa, de responsabilidade da direção, diz respeito ao(à)
- Afoco no cliente
- Bfoco no processo
- Cobjetivo da qualidade
- Dpolítica de qualidade
- Emelhoria contínua