Questão de Atendimento ao Público — Atendimento Bancário — CESGRANRIO 2018
Atendimento ao PúblicoAtendimento Bancário
- Código
- cg011307
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Banco da Amazônia
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Bancário
O encerramento do atendimento ao cliente é um momento da venda em que os profissionais devem
- Aabordar os clientes na agência e encaminhá-los para o atendimento.
- Bagir de maneira educada e cortês e investigar as necessidades dos correntistas.
- Cligar para os correntistas e acompanhar os detalhes do recebimento do produto.
- Dobservar os sinais de concordância dos clientes e incentivá-los a adquirir o serviço.
- Erealçar os benefícios da marca e zelar pela manutenção da carteira de cliente.