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Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — CESGRANRIO 2018

Atendimento ao PúblicoAtendimento
Código
cg011329
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Banco da Amazônia
Ano
2018
Nível
Médio
Cargo
Técnico Bancário
Uma ação eficaz, durante o atendimento bancário, para aumentar a possibilidade de fechar uma venda é
  1. Afazer perguntas para identificar as necessidades dos clientes.
  2. Bincentivar o cliente a adquirir um novo produto de que não precisa.
  3. Cinduzir o correntista a comprar produtos que o banco precisa vender.
  4. Dprospectar novos clientes com potencial para se tornarem correntistas do banco.
  5. Erevelar ao cliente a pressão para que a equipe bata as metas de vendas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — fazer perguntas para identificar as necessidades dos clientes.

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