Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESGRANRIO 2018
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- cg012118
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador Júnior
Uma ação para aperfeiçoar o relacionamento com os clientes de um posto de serviços, especificamente no que se refere à pré-abordagem, é
- Adivulgar os diferenciais do posto para moradores e profissionais que circulem pelas redondezas.
- Bapurar número de veículos que circulam em frente ao posto e identificar o perfil dos motoristas.
- Ctreinar os frentistas para ficarem de prontidão e de braço erguido, indicando a bomba certa para abastecimento.
- Dpromover ações que envolvam os clientes registrados no programa de relacionamento do posto.
- Emensurar a venda da linha Premium para os motoristas que desejam melhor desempenho dos carros.