Questão de Administração Geral — Conceitos e Métodos do Processo Decisório — CESGRANRIO 2018
Administração GeralConceitos e Métodos do Processo Decisório
- Código
- cg012226
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócio
Uma das principais técnicas de controle de processos é o acompanhamento dos KPIs (Key Performance Indicators). Os KPIs são elementos-chave no acompanhamento de performance da empresa e dos processos que a compõem, por isso, é absolutamente importante ter KPIs bem configurados.Um KPI bem configurado apresenta as cinco seguintes características:
- Aprecisão, comparabilidade, eficiência, mensurabilidade e flexibilidade
- Bprecisão, conversibilidade, eficiência, mensurabilidade e confiabilidade
- Cprecisão, comparabilidade, limitação de tempo, maneabilidade e flexibilidade
- Dpertinência, conversibilidade, eficiência, maneabilidade e confiabilidade
- Epertinência, comparabilidade, limitação de tempo, mensurabilidade e confiabilidade