Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESGRANRIO 2018
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- cg013688
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Transpetro
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador Júnior
Um diretor de empresa identifica a necessidade de recorrer à prática do benchmark.Nesse sentido, ordena a seus gerentes que
- Aatendam às necessidades e aos desejos dos funcionários e dos fornecedores.
- Bestudem as práticas empregadas pelas melhores empresas do seu setor.
- Cidentifiquem os concorrentes que faliram nos últimos anos de atuação.
- Dreforcem os atributos intangíveis da marca nas campanhas de propaganda.
- Etreinem incansavelmente a equipe de vendas e de atendimento ao cliente.