Questão de Governança de TI — Gerência de Processos — CESGRANRIO 2018
Governança de TIGerência de Processos
- Código
- cg013944
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Transpetro
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócio
Uma empresa iniciou uma análise de seus processos, com foco nos processos de alto valor para o negócio, com o objetivo de buscar oportunidades de melhoria nos mesmos.Nesse tipo de análise, busca-se, prioritariamente,
- Aaumentar ao máximo a interação com os clientes
- Bcorrigir os indicadores de desempenho que não estão sendo atingidos
- Cdesenhar os processos “to-be”
- Dobservar os gargalos internos nas passagens de funções
- Everificar a conformidade com os regulamentos