Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — CESGRANRIO 2019
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- cg015509
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- UNIRIO
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Um governante, defensor da Nova Gestão Pública, decidiu que implementaria um plano de gestão voltado à convergência da gestão pública à gestão privada. Para tal, aprovou um conjunto de orientações de gestão alinhadas à gestão privada. Entretanto, uma das orientações aprovadas estava equivocada por não permitir essa convergência.A orientação equivocada do governante era a que dizia respeito à(ao)
- Aênfase no desempenho por meio de mensuração de indicadores de custos, processos e resultados/ impactos.
- Bconstituição de grandes organizações multifuncionais centralizadoras.
- Cpreferência por formas organizacionais mais enxutas e especializadas.
- Dfoco no tratamento de usuários de serviços como clientes.
- Ecompartilhamento de responsabilidades e remuneração por desempenho.