Questão de Atendimento (Escriturário) — Central de atendimento — CESGRANRIO 2021
Atendimento (Escriturário)Central de atendimento
- Código
- cg016381
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário - Agente Comercial - Prova B
Para contribuir com as ações de marketing de relacionamento dos bancos, os escriturários devem, durante o atendimento,
- Amedir e mapear todos os serviços prestados por sua agência.
- Bdivulgar a lucratividade da empresa expressa em seu balanço.
- Cesclarecer e divulgar as taxas cobradas por cada serviço bancário.
- Dpesquisar e mensurar a satisfação dos clientes.
- Epropor prêmios substanciosos para cada cliente conquistado.