Questão de Gestão de Pessoas — Controle e Avaliação — CESGRANRIO 2021
Gestão de PessoasControle e Avaliação
- Código
- cg016455
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário - Agente Comercial - Prova C
O grau em que os clientes estão dispostos a aceitar a variação de desempenho de um serviço avaliado como aceitável é denominado
- Alacuna de qualidade
- Blacuna na interpretação
- Clacuna nas percepções
- Dzona de tolerância
- Ediagrama de controle