Questão de Conhecimentos Bancários — Atendimento e Marketing — CESGRANRIO 2023
Conhecimentos BancáriosAtendimento e Marketing
- Código
- cg018030
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- BANRISUL
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
Um banco optou por dois tipos de segmentação do seu mercado: o primeiro é embasado nos hábitos, hobbies, atividades ou interesses, valores ou opiniões, personalidade ou atitudes, estilo de vida e status social de seus clientes; (b) o segundo é embasado na sua lealdade, envolvimento, benefícios procurados e facilidade para comprar ou influenciar.Constata-se que foram escolhidos, respectivamente, os modelos de segmentação
- Atecnológica e etária
- Bqualitativa e tecnológica
- Cdemográfica e educacional
- Dpsicográfica e comportamental
- Egeográfica e psicográfica