Questão de Marketing — Telemarketing — CESGRANRIO 2023
MarketingTelemarketing
- Código
- cg018033
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- BANRISUL
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
Uma instituição bancária sempre oferece os seus serviços conforme o prometido, no prazo comprometido, sem cometer erros, e tem interesse em lidar com os problemas dos clientes.Esses atributos favorecem a avaliação positiva da dimensão da qualidade do serviço denominada
- Aintangibilidade
- Bconfiabilidade
- Csegurança
- Dpresteza
- Eempatia