Questão de Marketing — Comunicação Integrada de Marketing — CESGRANRIO 2023
MarketingComunicação Integrada de Marketing
- Código
- cg018036
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- BANRISUL
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
Ao contrário de um bem físico, os serviços de um banco não podem ser vistos ou tocados pelos clientes.Para superar essa dificuldade, no ato da venda, os escriturários devem
- Aapresentar todos os argumentos disponíveis para dirimir possíveis dúvidas dos clientes.
- Bconduzir com segurança os clientes até a gerência para garantir sua privacidade.
- Cdesobstruir todos os canais de vendas para agilizar o atendimento em dias movimentados.
- Dindicar o internet banking para aumentar a confiança nos investimentos adquiridos.
- Ereduzir em parte as taxas cobradas para superar a objeção ao valor dos serviços.