Questão de Atendimento (Escriturário) — Código de Defesa do Consumidor — CESGRANRIO 2023
Atendimento (Escriturário)Código de Defesa do Consumidor
- Código
- cg018041
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- BANRISUL
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
Uma senhora busca os serviços de uma instituição financeira postulando empréstimo para realizar negócios, pois pretende iniciar seu próprio empreendimento. Após tratativas e buscas cadastrais, o negócio é aprovado, sendo apresentado contrato com mais de trinta laudas e utilização de termos econômico-contábeis complexos.Consoante a Resolução CMN n° 4.949, de 30 de setembro de 2021, os contratos devem ter redação
- Atécnica, própria das operações bancárias, com a utilização de termos profissionais.
- Bsofisticada, para permitir o uso dos institutos bancários e estabelecer critérios para a clientela abonada.
- Cclara, para possibilitar a acessibilidade do público e permitir o entendimento adequado.
- Dsimples, para carrear novos clientes em operações de alto risco no mercado de capitais.
- Eelaborada, com o manuseio de vocábulos especiais que transmitem o real sentido das operações tradicionais.