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Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — CESGRANRIO 2023

Atendimento ao PúblicoAtendimento
Código
cg018048
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BANRISUL
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Escriturário
Para simplificar o processo de gestão da experiência do cliente, o gerente de uma agência do banco X aplicou o Net Promoter Score (NPS). A Tabela apresentada a seguir resume os resultados obtidos.56_.png 788×52Com base nesses dados, a quantidade de detratores é de
  1. A7
  2. B11
  3. C22
  4. D53
  5. E74
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GabaritoE — 74

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