Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — CESGRANRIO 2023
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- cg018175
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Comercial - Prova C
O agente comercial pode e deve, por meios próprios, medir a qualidade da prestação dos serviços bancários, ao
- Aanalisar as necessidades e os desejos dos seus clientes.
- Binvestigar os meios pelos quais seus clientes acessam as contas.
- Cpesquisar os principais concorrentes de sua agência.
- Dquestionar os clientes sobre a satisfação com seu atendimento.
- Eressaltar as características principais dos produtos oferecidos.