Questão de Marketing — Gestão de Marcas — CESGRANRIO 2023
MarketingGestão de Marcas
- Código
- cg018322
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário - Agente Comercial - Prova A
O diretor de um banco está preocupado com a jornada do cliente e tem concentrado atenção na fase da assimilação, a qual considera a mais importante.Levando-se em conta o caminho dos 5As do cliente, na fase de assimilação, o consumidor
- Aprocessa as mensagens das marcas e é atraído por algumas dessas mensagens.
- Bpesquisa mais informações a respeito das marcas ofertadas no mercado.
- Cdecide qual marca e onde comprar o produto ou serviço desejado.
- Dé exposto às marcas a partir de experiências, anúncios e recomendações.
- Epassa a dar preferência por uma marca específica e torna-se leal a essa marca.