Questão de Jornalismo — Tecnologia da Informação e das Comunicações — CESGRANRIO 2023
JornalismoTecnologia da Informação e das Comunicações
- Código
- cg018542
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Transpetro
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Profissional de Nível Superior - Jornalismo Junior: Ênfase: 10: Comunicador Social - Jornalismo
A moderação de comentários postados nos perfis de instituições ou empresas nas redes sociais é um dos mecanismos para prever a iminência de uma crise. Uma boa atuação nesse sentido é capaz até de diluir a crise antes que se estabeleça.Portanto, o funcionário encarregado de moderar os comentários deve evitar
- Aconvidar usuários com problemas a conversas privadas, buscando resolver cada questão individualmente e fora de ambientes públicos nos canais sociais.
- Bdelimitar regras de uso do perfil na questão da interatividade, independentemente do canal utilizado.
- Cexcluir comentários com insultos a cidadãos, incitação ao ódio ou à violência, calúnia, difamação, assédio e discriminação.
- Dprolongar interações e diálogos com usuários com comportamento voltado a desestabilizar uma discussão e provocar os demais usuários.
- Etornar públicas as regras para a prática da moderação que garanta a integridade e a transparência do processo.