Questão de Publicidade e Propaganda — Comportamento do Consumidor - Segmentação de Mercado — CESGRANRIO 2023
Publicidade e PropagandaComportamento do Consumidor - Segmentação de Mercado
- Código
- cg018593
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Transpetro
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Profissional de Nível Superior - Junior: Ênfase 11: Comunicador Social - Publicidade e Propaganda
O processo de compra dos consumidores pode ser influenciado por diferentes níveis de complexidade.Um desses processos é chamado de comportamento de compra complexo e se diferencia do comportamento de compra habitual na estratégia e nos conteúdos oferecidos da seguinte forma: o comportamento de compra complexo
- Aocorre quando os consumidores tomam decisões de compra impulsivas sem considerar muitas opções, o que é diferente do comportamento de compra habitual, em que os consumidores pesquisam amplamente antes de comprar, podendo as empresas adaptar suas estratégias de marketing, usando anúncios visuais e cativantes.
- Benvolve decisões de compra que exigem mais análise e pesquisa, devido à falta de informações disponíveis, procurando os consumidores informações detalhadas antes de decidir, diferentemente do comportamento de compra habitual, em que as escolhas são feitas rapidamente, podendo as empresas destacar-se, oferecendo conteúdo educativo, comparações detalhadas e garantias de satisfação.
- Cé caracterizado por compras frequentes e rápidas, sem a necessidade de análise profunda, o que contrasta com o comportamento de compra habitual, em que os consumidores investem tempo na tomada de decisão, podendo as empresas ajustar suas estratégias de marketing usando promoções relâmpago e incentivos instantâneos.
- Docorre quando os consumidores fazem compras rotineiras sem considerar fatores emocionais, o que se diferencia do comportamento de compra habitual, em que as decisões são baseadas em desejos momentâneos, podendo as empresas atrair clientes usando campanhas publicitárias que enfatizem as necessidades de longo prazo em vez de satisfação imediata.
- Eé caracterizado por escolhas impulsivas e rápidas, muitas vezes baseadas em influências externas, como opiniões de amigos, o que é contrastado com o comportamento de compra habitual, em que os consumidores conduzem pesquisas detalhadas, podendo as empresas adaptar suas estratégias de marketing, usando táticas de influência social, como depoimentos de clientes satisfeitos e demonstrações de produtos em eventos sociais.