Questão de Administração Geral — Gestão da informação e do conhecimento — CESGRANRIO 2023
Administração GeralGestão da informação e do conhecimento
- Código
- cg019430
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Transpetro
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Profissional de Nível Superior - Junior: Ênfase 6: Processos de Negócios
O mapa de empatia é uma ferramenta muito utilizada em Design Thinking, e nele há informações importantes sobre o usuário que devem ser consideradas.Quais são essas informações?
- Aidade, nome, desejos, dores, animais preferidos.
- Btecnologias preferidas, formação, o que pensa e sente.
- Cidade, nome, hobbies e dispositivos tecnológicos que possui.
- Do que ele pensa e sente, o que ele escuta, o que ele vê, o que ele fala e faz.
- Eformação acadêmica, necessidades, local em que trabalha, e local em que nasceu.