Questão de Administração Geral — Gestão de Conflitos na Administração Geral — CESGRANRIO 2023
Administração GeralGestão de Conflitos na Administração Geral
- Código
- cg020037
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Transpetro
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Taifeiro
Os membros da equipe de taifeiros de um navio desempenham formalmente e informalmente alguns papéis socioemocionais e relacionados a tarefas.Para exercer o papel de (i) coordenador, (ii) incentivador, e (iii) harmonizador da equipe, respectivamente, esse taifeiro deve
- Aconcentrar-se em obter fatos e fornecer dados para a tomada de decisão; discutir a qualidade do processo da equipe; e reivindicar autoridade por meio da manipulação.
- Bcuidar de detalhes operacionais, tais como tecnologias; fazer anotações e manter registros; motivar a equipe quando falta energia; e concentrar-se em expressar seus próprios sentimentos e pensamentos que não estão relacionados aos objetivos da equipe.
- Cmostrar a relevância de várias ideias específicas para um problema geral a ser solucionado; oferecer elogios, sinais de concordância e afetuosidade às pessoas; e resolver conflitos entre membros.
- Dfazer a discussão voltar ao foco quando a equipe sai do rumo; modificar sua posição a fim de manter a harmonia da equipe; e aceitar as ideias dos outros, agindo como ouvinte.
- Emotivar a equipe quando falta energia; controlar o processo de comunicação de modo tal que todas as pessoas tenham uma chance de participar; e expressar inseguranças desnecessariamente.