Questão de Conhecimentos Bancários — Atendimento e Marketing — CESGRANRIO 2024
Conhecimentos BancáriosAtendimento e Marketing
- Código
- cg021220
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Banco da Amazônia
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Bancário
Segundo o modelo de cinco etapas do processo de compra do consumidor, após reconhecer uma necessidade, o consumidor busca informações a respeito do produto ou do serviço que poderá satisfazer sua necessidade. Nessa etapa, o consumidor recebe a maior parte das informações de fontes controladas por profissionais de marketing, vindas através de propaganda ou de vendedores.Essas fontes de informação do consumidor são denominadas fontes
- Apúblicas
- Bpessoais
- Ccomerciais
- Drelacionais
- Einstitucionais