Questão de Atendimento ao Público — Atendimento Bancário — CESGRANRIO 2024
Atendimento ao PúblicoAtendimento Bancário
- Código
- cg021257
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Banco da Amazônia
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Bancário
Existem ações que aumentam o valor percebido pelo cliente de uma agência bancária.Um exemplo de uma dessas ações é
- Aaumentar as vantagens funcionais em detrimento dos benefícios emocionais.
- Bigualar o custo com os benefícios propostos nas peças de comunicação.
- Cpreocupar-se com o aspecto financeiro envolvido na aquisição dos produtos.
- Dreduzir o tempo de espera e os aborrecimentos no atendimento.
- Esimplificar as instalações das agências para demonstrar austeridade.