Questão de Conhecimentos Bancários — Marketing em Conhecimentos Bancários — CESGRANRIO 2024
Conhecimentos BancáriosMarketing em Conhecimentos Bancários
- Código
- cg021908
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Caixa
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Bancário Novo
A população de clientes de um banco certamente contém indivíduos que podem não estar satisfeitos ou que nunca serão lucrativos, considerando seu uso de recursos em relação à receita que propiciam. Assim sendo, uma instituição bancária que visava apenas os clientes cujas necessidades ela poderia atender melhor do que seus concorrentes optou, na aplicação do Marketing Digital, pela personalização de conteúdo e pela publicidade direcionada, gerando um aumento da relevância da mensagem para públicos específicos.Esse banco aplicou ao Marketing Digital o conceito de
- Afidelidade
- Breposicionamento
- Crecuperação do serviço
- Dsegmentação de mercado
- Evantagem competitiva sustentável