Questão de Administração Geral — Processo Decisório — CESGRANRIO 2024
Administração GeralProcesso Decisório
- Código
- cg021915
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Caixa
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Bancário Novo
A Inteligência Emocional (IE) é listada pelo World Economic Forum como uma competência vital para prosperar na Indústria 4.0, caracterizada como a era da informação, da tecnologia e das equipes de trabalho especializadas.Em relação ao papel da IE na gestão, NÃO se pode associá-la
- Aa um apelo intuitivo, pois a intuição sugere que as pessoas que conseguem detectar as emoções das outras, controlar as suas próprias e lidar bem com as interações sociais têm uma vantagem no mundo dos negócios.
- Bao desempenho, pois evidências empíricas sugerem que, de um modo geral, quanto maior a IE de uma pessoa, melhor o seu desempenho no trabalho.
- Cà mensuração e ao mapeamento de alta validade, pois as avaliações de IE foram submetidas a estudos rigorosos que evidenciaram a parte cognitiva da inteligência e a sua avaliação através do Quociente de Inteligência (QI).
- Dà dimensão do conhecimento das próprias emoções, pois a autoconsciência e a capacidade de controlar as sensações são cruciais para a introspeção psicológica e para o autoconhecimento.
- Eà dimensão da automotivação, pois mobilizar as emoções ao serviço de um objetivo é essencial para concentrar a atenção para o autocontrole, para a competência e para a criatividade.