Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — CESGRANRIO 2024
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- cg022267
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- IPEA
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico de Planejamento e Pesquisa - Desenvolvimento de Sistemas
Para contratação de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) são consideradas determinadas métricas relacionadas ao serviço a ser desenvolvido.Associe as métricas às suas respectivas características.I - Unidade de Serviço Técnico (UST)II - Pontos de Função (PF)III - Níveis de Serviço em Postos de TrabalhoIV - Postos de TrabalhoP - Facilita a estimativa de esforço, por utilizar métrica mais detalhada, em termos de atividades técnicas.Q - Mede, de forma abstrata, o tamanho funcional do software.R - Estabelece critérios e expectativas para a qualidade do serviço em ambientes de trabalho.S - Representa a quantidade de trabalho técnico necessário para realizar uma tarefa específica.T - Descreve a quantidade de trabalho que uma pessoa ou que uma equipe realiza em um determinado período.As associações corretas são:
- AI – P , II – Q , III – R , IV – S
- BI – P , II – Q , III – S , IV – T
- CI – S , II – Q , III – P , IV – T
- DI – S , II – Q , III – R , IV – T
- EI – S , II – R , III – P , IV – T