Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CESGRANRIO 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- cg023409
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- BANESE
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Bancário I
O técnico bancário precisa adotar um comportamento profissional, tomando certos cuidados no atendimento ao público. Um dos primeiros passos para essa atitude é conhecer e se identificar com os pilares fundamentais que definem a identidade corporativa de um banco.Esses pilares são os seguintes:
- Aconduta ética e resultados operacionais
- Bestratégia, tática e operações cotidianas
- Cimagem, cultura e rendimentos corporativos
- Dlogomarca, slogan e campanhas institucionais
- Evisão, missão e valores organizacionais