Questão de Engenharia de Produção — Planejamento e Controle da Produção — CESGRANRIO 2005
Engenharia de ProduçãoPlanejamento e Controle da Produção
- Código
- cg024703
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2005
- Nível
- Superior
- Cargo
- Engenheiro de Produção
Uma empresa adota um intenso processo de terceirização de mão-de-obra e possui elevado turn-over de pessoal devido à sua política salarial restritiva, reflexo das características do setor de atuação da organização. No entanto, seus processos de negócios são complexos e intensivos em conhecimento. A gestão de capacitação e conhecimento da organização tem se demonstrado degradada e custosa à organização. A empresa tem enfrentado dificuldades para capacitar rapidamente e reter seu corpo de colaboradores, tanto de terceirizados, como de efetivamente contratados.O procedimento de gestão de conhecimento e capacitação adequado a esta situação é:
- Adesconsiderar a capacitação dos colaboradores, já que esta implica investimentos significativos que serão perdidos rapidamente.
- Bcriar uma universidade corporativa, que teria a responsabilidade de estabelecer um treinamento de longo prazo para os colaboradores da organização.
- Cterceirizar a atividade de capacitação.
- Destabelecer estrutura de ensino a distância dos conceitos e procedimentos de funcionamento da organização e implementar programa de tutoria em que um colaborador mais antigo seria fonte de conhecimento da organização para um mais novo.
- Ecertificar a organização em diferentes modelos de referências e normas, de modo a que a empresa garanta que a organização funcionará independente de um turn-over elevado dos colaboradores e que o conhecimento da organização não será perdido.