Questão de Engenharia de Produção — Qualidade — CESGRANRIO 2005
Engenharia de ProduçãoQualidade
- Código
- cg025067
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2005
- Nível
- Superior
Uma empresa está inserida em um mercado com as características abaixo. I − Um melhor relacionamento com consumidores é fundamental para se ganhar mercado.II − Custos são mais importantes do que inovação tecnológica no atual estágio do mercado.Segundo estas informações, o que deve nortear o sistema de medição de performance desta organização?
- AAumento da eficiência produtiva e busca do mercado via aumento do relacionamento com o cliente.
- BAumento da eficiência produtiva, focada em inovação de produto, o que levará a fidelizar clientes
- CAmpliação do gasto de treinamento com os recursos humanos indiretos, pois a imagem de empresa levará a fidelizar clientes.
- DFoco na liderança de produto, o que permitirá aumentar sua base de clientes.
- EFoco na liderança de produto, pois a busca do mercado deve ocorrer pelo reconhecimento por parte do cliente de tal liderança