Questão de Governança de TI — COBIT — CESGRANRIO 2008
Governança de TICOBIT
- Código
- cg027765
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
- Cargo
- BR Distribuidora - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software
O COBIT 4.0 apresenta 34 processos de TI divididos por 4 áreas ou domínios. Cada processo possui um objetivo ou requisito de controle de alto nível e objetivos detalhados. Além disso, há objetivos de controle genéricos que os processos devem observar, que são identificados como PCn, de "process control number". NÃO corresponde a um dos objetivos de controle genéricos do COBIT 4.0:
- Aatribuir um proprietário a cada processo, de forma que a responsabilidade seja clara.
- Bdefinir cada processo de forma que seja repetível.
- Cestabelecer metas e objetivos claros para cada processo para uma execução eficaz.
- Dmedir a performance de cada processo em relação às suas metas.
- Eestabelecer níveis de acordo de serviço (SLA) onde cabível para cada processo.