Questão de Governança de TI — ITIL — CESGRANRIO 2008
Governança de TIITIL
- Código
- cg027801
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
- Cargo
- BR Distribuidora - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura
Na empresa ACME, um novo servidor é instalado, substituindo um que já estava bem antigo. O novo servidor irá funcionar como um servidor de arquivos para a rede local. O processo da ITIL responsável pelo registro destas modificações na base de dados do ITIL é o Gerenciamento de
- AConfiguração.
- BIncidente.
- CLiberação.
- DMudança.
- EProblema.