Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESGRANRIO 2008
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- cg028077
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
- Cargo
- BR Distribuidora - Profissional Júnior - Administração
As empresas utilizam vários instrumentos para encontrar idéias que melhorem um produto ou serviço existente. O método denominado ideal acontece quando o profissional de marketing.
- Aentrevista um grupo de consumidores e pede que eles descrevam uma versão ideal do produto ou serviço que consomem
- Bpergunta aos usuários ideais do produto ou serviço se têm alguma queixa ou sugestão de melhoria.
- Cestuda o comportamento ideal do usuário, em relação aos procedimentos de aquisição, uso e descarte de um produto ou serviço
- Dpesquisa o índice de lembrança da marca por seus usuários e o compara com o da concorrência.
- Emede o desempenho ideal do produto ou serviço relativamente ao desempenho da concorrência.