Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESGRANRIO 2008
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- cg028704
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- TJ-RO
- Ano
- 2008
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Judiciário - Administração
Uma das abordagens administrativas mais impactantes é o compromisso com a qualidade que, por definição, é a capacidade de atender, durante muito tempo, às expectativas do cliente (CHIAVENATO, 2004).O moderno conceito de qualidade em serviços ou em produtos corresponde à busca
- Ada razão da existência das organizações.
- Bdo grau de excelência naquilo que se faz.
- Cde novas idéias de produtos ou serviços.
- Dde ajustes às necessidades dos clientes.
- Ede diferenciais que valorizem a organização.