Questão de Governança de TI — ITIL — CESGRANRIO 2008
Governança de TIITIL
- Código
- cg029212
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- CAPES
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
O processo ITIL responsável por definir, analisar, planejar, medir e melhorar todos os aspectos da disponibilidade dos serviços de TI é o gerenciamento da(o)
- Acapacidade.
- Bcontingência.
- Cconfiabilidade.
- Ddisponibilidade.
- Enível de serviço.