Questão de Governança de TI — ITIL — CESGRANRIO 2009
Governança de TIITIL
- Código
- cg029588
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- BNDES
- Ano
- 2009
- Nível
- Superior
- Cargo
- Profissional Básico - Análise de Sistemas - Desenvolvimento
Equipamentos mais modernos foram instalados na rede de uma empresa. No entanto, os usuários reclamaram de lentidão nas aplicações e ouviram falar que isso está relacionado ao planejamento da capacidade. Segundo o ITIL v3, esses usuários devem entrar em contato com a
- ACentral de Serviços.
- BCentral de Problemas.
- CGerência de Rede.
- DGerência de Aplicativos.
- EGerência de Capacidade.