Questão de Arquitetura de Software — ITIL — CESGRANRIO 2009
Arquitetura de SoftwareITIL
- Código
- cg029863
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Casa da Moeda
- Ano
- 2009
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista
O principal servidor de arquivos de uma empresa sofreu uma pane em seu sistema operacional, ocasionando a indisponibilidade de seus serviços. Um analista de produção que trabalha no centro de processamento de dados participa da restauração do servidor. De acordo com o ITIL, os usuários afetados devem contatar o(a)
- AGerenciamento de Problemas.
- BGerenciamento de Capacidade.
- CGerenciamento de Disponibilidade.
- DGerência de CPD.
- ECentral de Serviços.