Questão de Governança de TI — ITIL — CESGRANRIO 2009
Governança de TIITIL
- Código
- cg029942
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Casa da Moeda
- Ano
- 2009
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Nível Superior - Banco de Dados
11 Por apresentar defeitos recorrentes, uma placa de rede de uma estação de trabalho foi substituída por outra de um fabricante diferente. O processo ITIL, responsável pelo registro da nova placa de rede nessa estação, é o gerenciamento de
- Aproblemas.
- Bmudanças.
- Cestoque.
- Dincidentes.
- Econfiguração.