Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESGRANRIO 2010
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- cg031636
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- BACEN
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista do Banco Central - Área 4
. Fóruns internos de discussão, intranet e canais de diálogo com a diretoria são ferramentas recentes de comunicação que, junto com as antigas caixas de sugestões, são transformadas em ouvidorias e serviços de atendimento ao cliente interno das organizações. Tais ferramentas
- Aampliam o processo de controle sobre as ações e o comportamento das pessoas.
- Baumentam o sentimento de pertencimento às redes de contato dos funcionários.
- Cmodificam as normas éticas de conduta entre os colaboradores e fornecedores.
- Dreforçam o compromisso do funcionário em relação ao desempenho organizacional.
- Etransformam a cultura organizacional e os processos técnico-administrativos.