Questão de Governança de TI — ITIL — CESGRANRIO 2010
Governança de TIITIL
- Código
- cg032125
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- BR Distribuidora - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura
Considere os aspectos motivadores que levaram a organização a investir na implantação e na operação de um dos processos apresentados no modelo.. Crescente interdependência dos ICs de software com os ICs de harware.. Exigência de assegurar o atendimento dos níveis de serviços acordados com os clientes dos serviços de TI.. Diminuição do impacto na disponibilidade dos serviços de TI durante a implantação das liberações.. Necessidade de eliminar os incidentes e problemas decorrentes das liberações realizadas em grande escala, visando a não impactar a operação da Central de Serviços.. Complexidade das estratégias de licenciamento oferecidas pelos fabricantes de software.. Elevação dos riscos relacionados com a segurança tecnológica da infraestrutura de TI.Os aspectos acima são motivadores para a implementação de qual processo?
- AP2
- BP4
- CP5
- DP7
- EP8