Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESGRANRIO 2010
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- cg032186
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- BR Distribuidora - Profissional Júnior - Administração
A distribuidora XYZ estava enfrentando dificuldades em função de altos índices de acidente no trabalho na operação de seus postos. Por esse motivo, contratou um consultor para repensar as normas e os procedimentos formais, em função da cultura organizacional e das questões informais.No estudo, o consultor NÃO deve considerar como elementos informais as(os)
- Aatitudes e os sentimentos em relação ao trabalho.
- Bnormas informais e os costumes mais frequentes
- Cvalores e os códigos compartilhados pelos operadores.
- Dconflitos e as amizades entre os operadores.
- Eobjetivos, a tecnologia e a estrutura disponibilizados.