Questão de Relações Públicas — Processos e Fluxos Comunicacionais em RP — CESGRANRIO 2010
Relações PúblicasProcessos e Fluxos Comunicacionais em RP
- Código
- cg032272
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas
A Internet trouxe para o profissional de relações públicas uma infinidade de ferramentas que, em muitos aspectos, superaram a mídia tradicional. Em matéria de comunicação com o cliente, por exemplo, as novas opções de apoio on-line ao cliente proporcionam uma aproximação com os consumidores antes inimaginável. Para as Relações Públicas, uma das maiores vantagens dessa ferramenta de relacionamento com o público é, sem dúvida, o fato de
- Apermitir que as pessoas estejam sempre contatáveis, em qualquer lugar do planeta.
- Bpoder resolver os assuntos mais urgentes sem a presença física dos clientes.
- Cfavorecer o acesso dos funcionários, em tempo real, aos dados dos clientes.
- Dpermitir a fidelização dos clientes, integrando todos os sistemas empresariais de comunicação.
- Efacultar aos clientes a possibilidade de escolherem o método preferencial na compra de produtos.