Questão de Direito do Consumidor — Proteção Contratual do Consumidor — CESGRANRIO 2010
Direito do ConsumidorProteção Contratual do Consumidor
- Código
- cg032682
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
Maria é poupadora do Banco Ypsilon e constatou o saque de valores em sua conta poupança. Procurou um funcionário do banco, afirmando que não havia sacado as referidas quantias e que, para ela, aquilo era um defeito na prestação do serviço, tendo direito ao ressarcimento em razão da responsabilidade do Banco. Nessa situação, a responsabilidade do Banco
- Aé inexistente, pois as instituições financeiras são isentas do cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
- Bé factível, desde que comprovada sua culpa ou negligência.
- Cé integral e não há excludentes, por expressa disposição do Código de Defesa do Consumidor.
- Dindepende da existência de culpa.
- Epode ser afastada apenas na hipótese de prova de culpa exclusiva da vítima.