Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESGRANRIO 2010
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- cg032741
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- ELETROBRAS
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Em um debate sobre os custos da qualidade, um grupo de administradores chegou à correta conclusão de que
- Aa curva de custo total da qualidade é composta pela soma dos custos de falha interna e externa.
- Bretrabalho e análise de falhas são exemplos de custos de avaliação.
- Cauditorias de qualidade no produto final são custos de falhas internas.
- Drefugo e sucata são custos de falhas externas.
- Ereuniões de melhoria da qualidade e treinamentos nos programas de certificação de auditores são classificados como custo de prevenção.