Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESGRANRIO 2010
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- cg032815
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- ELETROBRAS
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software
A perspectiva de clientes é uma dimensão de negócio fundamental na metodologia Balanced Scorecads (BSC). O grupo de medidores específicos dessa perspectiva é genérico pelas organizações. Entretanto, um núcleo básico compõe a relação desses medidores, EXCETO o de
- Aretenção.
- Bsatisfação.
- Caquisição.
- Dmarket share.
- Einovação.