Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Indicadores de desempenho — CESGRANRIO 2010
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Indicadores de desempenho
- Código
- cg032847
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- ELETROBRAS
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
Considere os tipos de indicadores de processos a seguir.I - Relacionados ao rendimento da utilização de recursos pelos processos.II - Relacionados ao alcance de objetivos e resultados dos processos.III - Relacionados à capacidade de se prestar um determinado serviço de acordo com as expectativas e percepção de valor do cliente final ao longo do tempo.Qual o conceito que se associa a cada tipo de indicador acima?
- A
- B
- C
- D
- E
