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Questão de Governança de TI — ISO 9001 — CESGRANRIO 2010

Governança de TIISO 9001
Código
cg032855
Banca
CESGRANRIO
Órgão
ELETROBRAS
Ano
2010
Nível
Superior
Cargo
Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
O objetivo de uma organização, ao implementar os padrões da ISO 9001:2008, é
  1. Aestabelecer um plano detalhado de projeto, para um produto inovador no mercado que supere as expectativas de seus clientes.
  2. Bdefinir os indicadores corporativos de governança de processos.
  3. Cter um método de gerenciar os processos para que sejam construídos produtos que satisfaçam as expectativas de seus clientes.
  4. Dcontrolar o funcionamento financeiro da empresa, desdobrando quais partes do custo de TI podem ser repassadas para as áreas clientes.
  5. Eespecificar a compra de uma ferramenta de gestão de TI adequada para o bom funcionamento dos processos.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — ter um método de gerenciar os processos para que sejam construídos produtos que satisfaçam as expectativas de seus clientes.

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