Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESGRANRIO 2010
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- cg033202
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- ELETROBRAS
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Engenheiro de Processos
A Gestão da Qualidade traz uma perspectiva estratégica à qualidade, além de abarcar questões de gestão ambiental, responsabilidade social e de ética. São características da Gestão da Qualidade:
- Acomprometimento da alta administração, gestão da cadeia de fornecedores e práticas de melhoria contínua.
- Bgerenciamento de processos, gestão econômico-financeira e foco no cliente.
- Cparticipação dos trabalhadores, avaliação de ativos e mensuração de impactos ambientais.
- Dmelhoria contínua, foco no cliente e programação linear.
- Edefinição de políticas públicas, estudos de filas e desenho de estruturas organizacionais.